O problema que ele mata
Abertura, alteração contratual, encerramento: cada um passa por órgãos, gera número de protocolo, espera resposta. O acompanhamento vive em papel, e-mail e memória. Quando o cliente pergunta “como está minha alteração?”, alguém sai caçando.
O que o módulo registra
- Cada processo com suas etapas, a partir de um modelo, com checklist do que precisa acontecer e em que ordem
- Número de protocolo e anexos no próprio processo: o comprovante da Junta, o requerimento, a certidão, tudo junto do registro
- Acompanhamento: etapa atual e informações do andamento
- O que está parado: processo sem andamento aparece, em vez de ser descoberto quando o cliente liga
Documento montado a partir do cadastro
O modelo de documento do processo usa as variáveis do cadastro único: razão social, sócios e endereço entram sozinhos no texto. O documento sai preenchido, não copiado da ficha aberta em outra aba.
Em muitos escritórios, esta frente é mais um sistema pago à parte. Veja como fica com tarefas, processos e atendimento num só sistema.